Política de Calidad

NUESTROS CLIENTES PRIMERO

Esta declaración de política refleja la importancia que le damos a poner a nuestros clientes primero.

La visión de Onduline® se basa en construir una confianza duradera con nuestros clientes basada en la calidad y confiabilidad de nuestros productos y servicios.

Las expectativas de nuestros mercados de calidad y rendimiento evolucionan constantemente.

En Onduline®, nos enfocamos continuamente tanto en satisfacer como en anticipar las necesidades de nuestros clientes, en cada uno de nuestros mercados estratégicos.

Mejorar continuamente la propuesta de valor de nuestros productos y servicios. Para eso, cultivamos un profundo conocimiento de nuestros mercados. Comprendemos profundamente las necesidades actuales y en evolución de los clientes y consumidores.
 
Reforzar nuestra capacidad de brindar nuevos productos y soluciones al mercado, con estándares de calidad más altos.
 
A lo largo de la cadena de suministro, para garantizar el dominio total de la calidad que prometemos a los clientes, en especificaciones de producto aprobadas.
 
Implementar un sistema simple, eficaz, amigable y reactivo para registrar y abordar las insatisfacciones de los clientes.
 
Mantener el sistema de gestión de calidad Onduline® con el estándar internacional ISO 9001. Basado en:

• Políticas y organizaciones claras, mediciones, análisis, planes de acción y auditorías
• Comunicación abierta, justa y constructiva
• Trabajo en equipo colaborativo y orientado al cliente
• Formación y aprendizaje mutuo